Acești Termeni și Condiții constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între magazinul online www.sooraw.eu al "SOU ROW" SRL și utilizatori (dumneavoastră) în legătură cu serviciile oferite de sooraw.eu. Prin vizualizarea paginilor, apăsarea site-urilor sau a link-urilor aflate pe paginile sooraw.eu, sunteți de acord, acceptați și vă angajați să respectați acești Termeni și Condiții.
"SOU ROU" Ltd. este o societate înregistrată în conformitate cu legislația comercială a Republicii Bulgaria cu UIC 207345549, sediul și adresa poștală. 1450 1505 "Shipka" №22, etaj 1, birou 1

Despre confidențialitatea dvs.
"SOU ROU" SRL prelucrează și ia măsuri de protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu cerințele Legii privind protecția datelor cu caracter personal. Utilizatorii sunt de acord ca SOU ROU SRL să aibă dreptul de a prelucra datele lor personale în legătură cu utilizarea serviciilor site-ului web. Pentru a vă servi și pentru a vă îndeplini comenzile, este necesar să acceptăm următoarele date:

numele și prenumele
e-mail
telefon de contact
adresa de facturare și de livrare
codul poștal
numele companiei
UIC

Datele pe care le vom primi atunci când comandați, vă înregistrați sau navigați pe pagini vor fi folosite exclusiv pentru serviciul dumneavoastră - acceptarea și îndeplinirea comenzilor, contactarea dumneavoastră în caz de nevoie în legătură cu comanda și îmbunătățirea serviciului "SOU ROU" SRL. Garantăm că aceste date nu vor fi furnizate sub nicio formă unor terțe părți sau folosite în alte scopuri decât cele descrise mai sus.
Profilul dvs. de utilizator poate fi șters din sistemul "SOU ROU" SRL împreună cu datele asociate cu acesta, dacă doriți.

Ordinul
Fiecare comandă a unui produs sau serviciu prin intermediul sistemului "SOU ROU" SRL este asociată cu obligația de a plăti prin metoda de plată aleasă de dumneavoastră. Acceptăm comenzi 24 de ore pe zi, inclusiv în weekend și în zilele de sărbători legale. În procesul de comandă, aveți posibilitatea de a vedea produsele pe care le cumpărați și prețurile acestora, numele dumneavoastră, e-mail, telefon, adresă, cod poștal, metoda de livrare și metoda de plată. După finalizarea comenzii, veți primi un apel din partea noastră la numărul de telefon furnizat, confirmând aceleași informații.

Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în BGN, inclusiv TVA. Prețurile produselor sunt afișate fără costurile de transport, despre care veți primi informații în timpul procesului de comandă.

Probleme în executarea comenzilor
Executarea ordinului dumneavoastră poate fi împiedicată din oricare dintre următoarele motive:
Este posibil ca unul dintre produsele comandate să nu fie disponibil; în acest caz vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil prin telefon sau e-mail.
Ați furnizat detalii de livrare incorecte sau incomplete - nume, adresă, număr de telefon, cod poștal.

În cazul unei discrepanțe între produsele primite și produsele comandate sau în cazul în care apare o inexactitate din vina noastră, vom suporta costurile de returnare și înlocuire ulterioară a produselor neconforme. În cazul în care livrarea nu este posibilă din vina SOU ROU SRL (nu vă aflați la adresa indicată sau nu răspundeți la apelurile furnizorului), comanda dumneavoastră va fi returnată până când vă vom contacta.

Plata
Oferim plata la livrare: la primirea comenzii, plătiți curierul în numerar sau cu cardul de debit.

Livrarea și primirea produselor
Livrare la:
Selectat în timpul procesului de achiziție după completarea adresei exacte, a numelor, a codului poștal.
Livrare la biroul unei firme de curierat:
Locația biroului și numele acestuia sunt selectate în timpul procesului de comandă.

Anularea și returnarea comenzii
Puteți anula gratuit comanda în ziua în care ați plasat-o până la ora 16:00. Pentru a anula o comandă, vă rugăm să sunați la 0889 371 074 sau să ne trimiteți un e-mail la office@sooraw.eu.
În cazul în care o comandă este refuzată în afara limitelor de timp indicate, clientul trebuie să plătească curierul care se întoarce la depozitul nostru.
Clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile, dacă tipul și integritatea ambalajului nu sunt compromise.
Puteți schimba produsele cu altele sau vă vom rambursa valoarea dacă nu doriți un schimb. Rambursăm valoarea produselor, cu excepția costurilor de transport.

Reclamații și întrebări adresate nouă
Vă rugăm să ne contactați la numerele de telefon 0889 371 074 sau 0885 149 216 pentru orice întrebări legate de produsele sau serviciile oferite de SOU ROU SRL.

Conținut și drepturi de autor
Site-ul web conține materiale și texte cu drepturi de autor, imagini, logo-uri grafice, grafice, logo-uri de marcă, baze de date și software care sunt deținute sau licențiate de SOU ROU Ltd. și sunt protejate de legislația bulgară și de alte legi și convenții aplicabile privind drepturile de autor, drepturile conexe și alte drepturi de proprietate intelectuală. Reproducerea conținutului site-ului web și/sau a oricărui element de proprietate intelectuală al acestuia se poate face numai cu acordul scris al SOU ROU Ltd. sau al reprezentanților săi. Utilizarea serviciilor și a site-ului sooraw.eu nu conferă utilizatorilor niciun drept asupra obiectelor de proprietate intelectuală în întregime sau asupra oricărei părți a acestora.

Despre produse
Informațiile și produsele de pe acest site nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală sau problemă de sănătate.

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor, consumatorii magazinului online www.sooraw.eu pot, în lipsa unei soluționări pe cale amiabilă, să adreseze o plângere autorităților de reglementare la următoarea adresă:

* Web: kzp.bg
* Tel: 0700 111 22
* Adresa. Sofia, PC 1000, pl. "Slaveykov" №4A
* Email: email: info@kzp.bg

Platforma UE de soluționare online a litigiilor (Platforma ODR)

Soluționarea alternativă a litigiilor